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南方蚂蚁202


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近期汽车促销  “大降价”的套路

在虎嗅上面看到篇好文章,转载给大家看看。


22 万的雪铁龙 C6 是牛夫人不假,12 万的雪铁龙 C6 就一定是小甜甜吗?

第一招:苦肉计。

因 " 优惠 9 万 " 而爆红的 "2022 款雪铁龙 C6 共创版 ",其实在 2022 年 3 月上市时的全国统一直售价是 16.47 万。

去年提车的真实裸车成交价,大多在 16.3 万左右,相比最近吹爆的 12.68 万,价差还不到 4 万。为了放大 " 优惠 9 万 " 的诱人程度,东风雪铁龙先是硬着头皮用原价出售一台多年来无人问津的中级车,然后假装用降价的狼牙棒把自己打得血肉模糊,给消费者立下投名状,最后泪眼婆娑地从来自五湖四海的钱包中,抓走十几万。

其实真要单算厂家优惠,东风雪铁龙也就比去年的自己,多掏了 5000 元。

第二招:以逸待劳。

当全国各地的准 " 法系饭圈男孩 " 跑下火车,兴致勃勃地想从东风雪铁龙身上薅羊毛时,才发现本来松垮的圈套开口,一下子收紧了。

首先,9 万补贴并不直接从车价上扣除,而是购车交易完成后一个月内返还。现场买车需按照 21.68 万的指导价付款。同时,为了 " 预防黄牛倒卖 ",还需额外支付 4.5 万押金,并保证三个月内不把车迁到外地。湖北省内购车者可以分期,省外购车者只能全款,这意味着算上购置税、保险、上牌费、代办费等,口袋里至少要有 28 万。

其次,3 月 6 日之后,非湖北省户口、未满足武汉社保 3 个月的购车者,无法享受 9 万补贴。即使有非官方代操作方案,但依然存在较大的被退单风险。一旦拿不到补贴,消费者就不得不接受 " 厂家指导价、23 万落地价买 C6 " 的残酷事实。要知道,东风雪铁龙 C6 这台车,就没用指导价卖过。

去年你买东风雪铁龙 C6 ,落地只要 18 万。过了一年,在 " 跳崖式补贴 " 的语境下,同样的车,你却要掏 23 万。合着 " 冤种竟是我自己 "。
第三招:暗度陈仓。

虽然最便宜的共创版传得最凶,但限量 300 台,绝大部分消费者都抢不到。但本着 " 来都来了 " 的心态,很多人选择购买指导价贵了 1 万的舒适版," 反正都优惠 9 万,也不差这点芝麻绿豆 "。

这恰好合了东风雪铁龙的心意。照正常逻辑,舒适版贵共创版 1 万,配置应该更好,车应该更新。可事实是,舒适版少了 LED 大灯,前后排头部气囊、副驾驶电动调节,而且是 2021 年 3 月就开始生产的库存车型。

进 4S 店要排队,车款要全付,保证金不能少,交付不确保,还要忍受不能见光的灰色操作和 2 年的库存深度,最终买到一台 4 万公里大概率烧机油、智能化程度基本等于零、后排头部空间非常局促、品牌随时有可能提桶跑路的老旧燃油车,属实是" 是花钱给自己找罪受,替东风汽车排忧解难 " 的顶级接盘侠了。
有人说,像东风雪铁龙这样采用传统经销商体系的车企,套路多,花样透,能坑 1 块绝不骗 5 毛的操作再正常不过了。也正因为如此,传统 4S 店才会迅速被 " 更先进透明、上下打通 " 的直营体系替代,成为历史的尘埃。

但,直营真的如大家想象中," 干干净净挣钱 " 吗?

数学不好,别买电动车

跟 4S 店斗智斗勇二十年的中国人,原本以为盼来了解放区的天——直营模式。

但殊不知,直营模式的套路玩得更黑。

直营模式的 " 开拓者 " 特斯拉,明面上说的是价格透明,降低了车主的购车成本、使用成本和时间成本。看似是少了跟经销商之间的勾心斗角,没有了中间商赚差价。但其实,直营模式的主体——汽车厂商,就是最大的中间商。调整价格它说了算,用户权益的变更也是它说了算。

就拿特斯拉在 2022 年 10 月 24 日的一次官降来说,这次整体降价幅度达到 1.4 万 - 3.7 万元。给人一种 " 清仓大甩卖 " 的既视感,但背后的权益缩水,让你分分钟亏出上万块。

据威尔森智见权益平台监测显示: 10 月 24 日官降之后,特斯拉取消了原有的 7000 元的保费支持、16000 元的本品置换 EAP 增强版自动辅助驾驶升级优惠、15000 公里的本品置换(本品牌置换,如老特斯拉置换新特斯拉)免费充电额度(估算价值 7000 元),以及价值 8000 元的本品置换充电桩赠送权益。根据估算,这次缩水的权益价值在 3.8 万元左右。

假如你是在 10 月 24 日之后购买的 Model Y 四驱高性能版,降幅 2 万元,那么你的权益缩水了 7000 元。假如你是特斯拉老用户置换 Model Y,正好还原价选装了 EAP,那么恭喜你,又额外痛失 3.1 万元送给马斯克作为研发资金。

其实,跟风特斯拉玩降价的国产车企不在少数。尤其是今年 1 月的新能源汽车购置补贴退坡之后,集中出现了一波价格调整风潮。
其中,有不少品牌大肆宣传官降让利消费者。但细细一品你就会发现——降价的背后,都伴随着权益的缩水。表面是降价让利,实则是镰刀一挥。

" 遥遥领先 " 的华为问界,在 " 权益魔术 " 这项技能上就处于全行业领先地位。

问界 M7 舒适版,在今年 1 月指导价官降了 3 万元。但背后的权益变化是:相较于 12 月在购车环节取消了 12 万积分;在用车环节,对比可享受 8 年 16 万公里质保弥补权益的老车主,新车主只有原来的 4 年 10 万公里质保——权益价值总共缩水了约 1.7 万元。

所以,问界 M7 舒适版的此番降价,消费者仅仅是得到了 12500 元的优惠。如果是日常行驶里程比较多的朋友、对于质保权益看得比较重的朋友,那么官降之后再买,这绝对是一次亏本的买卖。

在去年 5 月 9 日,小鹏汽车送出价值 2 万元的智能辅助驾驶系统软件包。看似出手阔绰大方,背地里却打起了小算盘。因为,它同步还取消了终身免费充电和免费家用充电桩及安装的权益。
每年 1000 度电终身免费充电,预估价值为 7500 元;另外小鹏 7 kW 家充安装服务包的售价是 4000 元(11kW 家充桩为 5000 元)。用这两项权益换 2 万元的软件包,看似合情合理。但其实,只有中高配版车型才能享受到软件包的附送优惠。

当时的低配的 P7 N 版和 G 版,硬件本身就不支持,送软件包等于打了水漂。与此同时,这些低配车型上,极具诱惑力的免费充电权益一齐被砍掉了。

看起来有点像,从低配车型上割韭菜,给高配车主送福利。

降价减权益就算了,合资品牌在中国玩起了涨价砍权益的 " 双管齐下 " 策略。据监测信息显示:上汽大众 ID4 X 智享长续航版,在今年 1 月份不仅指导价涨了 6600 元,用户购车权益也跟着进行了下调,附送的积分从 24,000 ID 豆缩减到 18,000 ID 豆(价值 6000 元)。
可见,涨指导价还不过瘾,连积分奖励上汽大众也要砍,真可谓是 " 吃干榨净 "。

考完数学,还有语文

其实," 终身质保 " 才是车企最爱玩的文字游戏。

前段时间,笔者身边有朋友提了一辆极氪 001,他还庆幸自己下手快," 得亏买得早,不然晚几天终身质保就没了。" 当被问及打算开几年、是否知道终身质保有什么条件的时候,他的回答时," 肯定不会一直开下去,虽然不知道终身质保有什么用,有总比没有好。"

车企正是拿捏了消费者 " 有总比没有好 " 的心理,大肆玩起了" 权益的诱惑 "。

其实,国内第一个提出 " 终身质保 " 权益的品牌是宝沃汽车。当时靠终身质保打得一手营销好牌,让消费者觉得车企对自己的产品有极高的信心,才敢提出这样的承诺。但谁料,宝沃没几年破产了,终身质保成了一纸空文。车主们只好用 " 厂没了,车还在 " 的梗,来安慰自己。

最近两年,把终身质保玩出花活的是理想汽车。在 2021 年 5 月底推出的 2021 款理想 ONE 车型上,理想给出了 " 首任车主终身质保 " 的用户权益。其中,拆分为整车质保、三电质保、关键零部件质保三种,起初均为终身质保。

而当时间来到 2022 年 1 月 31 日,理想取消了增程电动系统的终身质保,缩减为十年不限公里数质保。到了 7 月,取消了十年不限公里数质保,只剩下了标准的整车 5 年或 10 万公里质保,三电系统 8 年或 12 万公里质保。
" 当时我们每月初的培训,都会说权益就截止到这个月底。"

一位理想汽车销售向虎嗅表示,为了促进订单转化,公司的培训都会拿质保权益的变化作为 " 诱饵 "。但其实有时候,下一个月的权益并没有任何变化。" 有的销售就不管那么多,会直接告诉客户,我们下个月就没有终身质保了。"

在理想汽车的 " 首任车主终身质保服务协议 " 中的责任免除部分,就列出九条情形是不属于终身质保范围内的。另外,还有五条情形会导致终身质保服务终止

一旦触发条款被动,那终身质保说没就没。

在理想汽车之后,极氪也学到了 " 文字游戏 " 的精髓。
今年 1 月推出的 2023 款极氪 001,在价格几乎没变的情况下,将诸多舒适性配置变为标配。正当消费者们认为 " 厂家亏本打折 ",准备 " 激情下单 " 的时候,有眼尖的朋友就发现:2022 款的 " 终身质保 " 变为 2023 款的 " 整车质保 6 年或 15 万公里 "。

据统计,在 2021 年 到 2023 年,极氪 001 进行了至少六次权益的调整,涉及 21 英寸轮毂、家用充电桩等配置赠送。而每一次权益的缩减,几乎都伴随着价格的上涨。由于用户权益的缩水,无孔不入的黄牛就盯上了这门生意。通过倒卖上一批有权益的订单,来谋取差价。


写在最后

对绝大多数中国家庭来说,汽车往往是继房产之后,单笔数额最大的支出行为。无论是购买传统品牌还是新品牌,大家图的就是安心:开起来要安心,家人坐起来安心,买起来也要安心。

过去二十年,消费者与车厂间存在着 "4S 店 " 这样一道屏障,三方沟通时产生的信息差往往会滋生各种欺上瞒下的乱象,对消费者坑蒙拐骗事件层出不穷。" 货比三家 " 的战术在买车时已经明显不够用,消费者必须 " 货比三十家 ",才有可能从 " 一堆黑店 " 中找到一家 " 不那么黑的店 "。

这个阶段的中国消费者买车要想不踩坑,少说也得是个社会大学研究生学历。

2015 年,随着特斯拉将直营模式引入汽车行业,变成了 " 用户 " 的消费者意识到,原来买车可以是一件不用和销售反复拉扯的轻松事儿:全国统一价,线上下单,线下提车,全程透明。

但新的问题很快就出现:权益的迭代速度,远快于自动驾驶芯片的迭代速度。再配合深谙厚黑学精髓的权益更新条款、说明、解释,让用户刚通过直营体系与车厂建立的信任小桥,轰然崩塌。

本以为直营时代买车可以省去套路,社会大学本科学历足以应付。没想到,相比经销商时代,买车变得更复杂,更考验人性了。如今就算是社会大学博士毕业,买完一台车,也得掉一层皮,更别提第一次买车的新手玩家了。
一直以来,中国人在汽车上,投射了非常多对美好生活的想象。可曲折惊险,坑洞遍地的糟心买车过程,让 " 上帝 " 在掏钱后,能体会到的幸福感,大打折扣。

今日正值 " 3 • 15 国际消费者权益日 ",虎嗅汽车在此想为那些憋着一肚子 " 机关 " 的车厂,点播一首流行歌曲:
简单点,卖车的方式简单点。

递进的骗术请省略,

你又不是个演员,

别设计那些情节。

有意见,我只想看看你怎么圆。

你掩饰的太表面,

像没天赋的演员,

用户一眼能看见。


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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 03-17 17:24 發表評論
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